Introduzione
L’intelligenza artificiale (AI) sta trasformando profondamente l’industria farmaceutica, ridefinendo i processi di ricerca, sviluppo e commercializzazione dei farmaci. In questo scenario EY, leader globale nella consulenza strategica e tecnologica, accompagna le aziende farmaceutiche nel percorso di innovazione, favorendo una trasformazione sostenibile, etica ed orientata al valore per il paziente. Attraverso l’esperienza maturata nel settore Life Sciences, EY supporta le imprese nel comprendere il potenziale dell’AI e nel tradurlo in soluzioni concrete abbracciando l’intero ecosistema farmaceutico dalla gestione delle fasi di R&D, fino ai mondi del Manufacturing e del Commerciale. Questo articolo illustra la visione di EY sull’evoluzione del Pharma mostrando come il contributo dell’AI possa generare valore reale per le organizzazioni e per i pazienti.
Scenario e contesto
Attualmente, il settore farmaceutico sta vivendo una rapida evoluzione caratterizzata da una crescente digitalizzazione e dall’adozione di tecnologie sempre più avanzate capaci di garantire efficienza e precisione. Le aziende farmaceutiche devono affrontare diverse sfide tra cui:
- la compressione dei margini,
- la spinta verso una continua innovazione,
- la necessità di rispondere a normative dai molteplici risvolti, e
- la soddisfazione delle aspettative sempre più complesse dei pazienti.
In questo contesto, l’intelligenza artificiale si pone come una soluzione chiave per ottimizzare i processi, aumentare il successo delle fasi di R&D e personalizzare le terapie. EY interpreta questo scenario come un’occasione per ridefinire il concetto stesso di innovazione nel Pharma: non solo introduzione di nuove tecnologie, ma soprattutto integrazione intelligente di dati e processi.
L’obiettivo è creare un ecosistema digitale in cui algoritmi di machine learning e analisi predittiva supportino le decisioni, anticipando la domanda di mercato e migliorando la qualità e la gestione dei dati aziendali. Dal punto di vista della consulenza, EY riconosce che la sfida non è soltanto tecnologica, ma anche culturale: aiutare le organizzazioni a fidarsi dei dati ed a costruire modelli di governance dell’AI conformi agli standard etici e normativi. In questa direzione, l’approccio di EY si distingue per una visione integrata che unisce tecnologia e strategia.
Il contributo di EY
EY si propone come partner strategico per le aziende farmaceutiche che vogliono integrare l’intelligenza artificiale in modo responsabile ed orientato al valore. L’approccio dell’azienda è trasversale, accompagnando i clienti lungo l’intera catena del valore, dalla R&D al Manufacturing al Go-to-Market, con l’obiettivo di creare soluzioni integrate che generino impatti concreti e sostenibili. Grazie alla combinazione di competenze strategiche, tecnologiche e regolatorie, EY aiuta le imprese a costruire modelli in cui dati, processi e innovazione si uniscono per supportare decisioni più efficaci ed orientate al paziente. Il lavoro con i team aziendali si basa sulla co-creazione, sviluppando soluzioni su misura, adattabili alle specificità dei diversi business. In questo modo, l’intelligenza artificiale diventa non solo uno strumento tecnologico, ma un vero e proprio elemento di trasformazione organizzativa, capace di migliorare l’efficienza, promuovere l’innovazione e creare valore condiviso per l’azienda, i professionisti sanitari ed i pazienti.
Caso concreto
Per rispondere alle sfide del settore, EY propone diverse soluzioni per supportare le progettualità Per rispondere alle sfide del settore, EY propone soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per supportare diverse progettualità delle aziende farmaceutiche. L’AI diventa un elemento centrale per potenziare Customer Satisfaction, Customer Engagement e strategie Go-to-Market, attraverso strumenti dinamici e adattabili al contesto. Una piattaforma integra in un unico flusso continuo analisi, strategia e design, elaborando in tempo reale dati provenienti da diversi stakeholder e utilizzando modelli predittivi per simulare comportamenti e reazioni prima del lancio di nuovi prodotti o iniziative. Un elemento distintivo è l’utilizzo delle AI Personas, avatar dinamici capaci di apprendere e adattarsi, simulando conversazioni reali — ad esempio tra medico e ISF — per migliorare formazione, engagement e customer-centricity. L’AI può inoltre supportare attività come advisory board e round table, facilitando la raccolta strutturata degli input degli esperti e la condivisione controllata dei risultati nel pieno rispetto della normativa farmaceutica e delle regolamentazioni europee e globali sull’AI.
Ulteriori applicazioni riguardano la gestione di grandi quantità di dati generati da modelli preclinici, clinici e produttivi: specifici algoritmi di machine learning consentono di predire andamenti e risultati, orientando la selezione degli esperimenti da svolgere realmente grazie a valutazioni preliminari in silico. Parallelamente, altre soluzioni accelerano la produzione di documentazione complessa, permettendo agli specialisti di concentrarsi su attività a maggiore valore aggiunto
Prospettive future
Guardando al futuro, EY intende proseguire il proprio impegno nel promuovere l’investimento in tecnologie emergenti e competenze avanzate per accompagnare le aziende farmaceutiche in una trasformazione sostenibile e principalmente centrata sul paziente e sui suoi bisogni di salute. L’azienda prevede un’evoluzione dell’intelligenza artificiale verso modelli di AI generativa e predittiva in grado di accelerare ulteriormente il grado di sviluppo dei modelli di business proposti. Attraverso progetti di consulenza strategica e tecnologica, EY mira a integrare l’innovazione con i principi di sostenibilità, etica e trasparenza, aiutando le aziende farmaceutiche a bilanciare competitività e responsabilità sociale. La visione di EY è chiara: l’AI non è solo uno strumento tecnologico, ma una componente essenziale della strategia d’impresa e un vero e proprio elemento di supporto: un mezzo per generare valore condiviso tra industria, professionisti e pazienti.
Conclusione
L’esperienza di EY nel campo della consulenza e dell’innovazione applicata al settore farmaceutico dimostra come l’intelligenza artificiale possa trasformare radicalmente il modo in cui le aziende farmaceutiche progettano, sviluppano e distribuiscono i propri prodotti e servizi.
Attraverso iniziative come il BioPharma Network, EY favorisce la condivisione di conoscenze e la collaborazione tra attori del settore, contribuendo a costruire un futuro in cui tecnologia e salute si incontrano per generare valore reale per la società.
Per approfondimenti contattare:
Stefano Ferri | Partner
EY Advisory S.p.A.
Mobile: +39 340 8444481 | [email protected]
STEFANO FERRI
Stefano è un Partner EY Consulting, leader del team italiano di Life Sciences, con più di 20 anni di esperienza nel settore farmaceutico e un Global Executive MBA alla IESE Business School di Barcellona.
In seguito al conseguimento della laurea magistrale in Economia, Stefano ha ricoperto varie posizioni sia in aziende farmaceutiche – Amgen, Shire, GSK Global HQ e Chiesi – che in società di consulenza – IQVIA, BCG e Accenture.
Dal 2019 in EY, Stefano guida i clienti del settore Life Sciences nel superare sfide complesse e nel ridisegnare il futuro del loro business, con un approccio strategico in coerenza con gli elementi culturali, lo sviluppo delle competenze, le tecnologie innovative e gli scenari di mercato.
