FROM PATIENT-CENTRICITY
TO PATIENT EXPERIENCE
Dalla centralità del paziente alla costruzione di una nuova esperienza di cura.
Dal principio alla comprensione dell'esperienza reale.
“Mettere il paziente al centro è un principio. Comprenderne l'esperienza significa trasformare quel principio in valore.”
La Patient Centricity orienta il sistema verso i bisogni del paziente. La Patient Experience rende questo orientamento concreto, integrando in modo strutturato ciò che il paziente vive, percepisce e considera rilevante lungo il percorso di cura.
Il valore di questo passaggio risiede nella capacità di tradurre un’intenzione condivisa in una conoscenza più profonda dell’esperienza reale, orientando decisioni più mirate e soluzioni maggiormente rispondenti ai bisogni, con un impatto concreto sulla vita dei pazienti e sull’intero ecosistema di cura.
LA COMMUNITY
Competenze diverse, prospettive complementari.
Una community multidisciplinare di professionisti provenienti da Pharma, MedTech e Healthcare, chiamati a condividere esperienze e competenze per sviluppare una visione integrata della Patient Experience.
IL PERCORSO DEL PROGETTO
Un percorso strutturato.
Dieci ore per costruire una visione comune.
Dall'attivazione della community alla definizione degli strumenti condivisi, il progetto si sviluppa attraverso momenti progressivi di ascolto, approfondimento e co-elaborazione.
NOVEMBRE 2026
IN PROGRAMMA
Kick-off Webinar
Avvio ufficiale del progetto, presentazione degli obiettivi, dei tre ambiti di lavoro e delle modalità di partecipazione. Un momento iniziale per condividere visione e metodo.
1,5 ORE
NOVEMBRE 2026
IN PROGRAMMA
Survey iniziale
Raccolta anonima di insight e informazioni sulla maturità della Patient Experience, per valutare la consapevolezza, individuare bisogni, esperienze, criticità e aree di approfondimento.
30 MINUTI
DICEMBRE 2026 – GENNAIO 2027
IN PROGRAMMA
Working Group
Tre sessioni tematiche dedicate a Evidence Generation e Accesso alle Cure, Patient Experience per la Cura e Patient Experience nel Tempo. Grazie alla condivisione di professionalità ed esperienze, i professionisti lavoreranno alla definizione di proposte e contenuti.
4 ORE
MARZO – APRILE 2027
IN PROGRAMMA
Workshop residenziale
Consolidamento del lavoro sviluppato dai Working Group, sintesi dei contributi e finalizzazione dei due strumenti di progetto: Patient Experience Manifesto e Patient Experience Map.
4 ORE
L'impegno previsto per il percorso di lavoro
1,5 h
Kick-off
30 min
Survey
4 h
Working Group
4 h
Workshop
10 ORE COMPLESSIVE
ORIZZONTE 2027–2028
L'evoluzione del progetto
Il percorso proseguirà con tavoli multi-stakeholder, laboratori e Patient Experience Forum, per ampliare il dialogo tra gli attori dell'ecosistema e contribuire alla diffusione di una cultura della Patient Experience orientata ai bisogni dei pazienti.
LE AREE DI APPROFONDIMENTO
Tre prospettive per leggere l'esperienza del paziente.
Il progetto si articola in tre ambiti di lavoro complementari, per approfondire le diverse dimensioni della Patient Experience lungo il percorso di cura.
01 / EVIDENCE & ACCESS
Patient Experience per Evidence Generation e Accesso alle Cure
Integrare la prospettiva del paziente nella generazione delle evidenze e nelle dinamiche di accesso alle cure.
Ricerca & Sviluppo, trial design, aderenza ai trial e valorizzazione della prospettiva del paziente nei percorsi di accesso e HTA.
02 / CARE EXPERIENCE
Patient Experience per la Cura
Comprendere l’esperienza del paziente attraverso tutto il suo percorso, dalla diagnosi alla cura.
Rivisitare il Patient Journey e gli unmet need per riconoscere esigenze, criticità e momenti chiave del suo percorso, contribuendo a comprendere come sviluppare modelli e iniziative più rilevanti per pazienti e caregiver.
03 / CONTINUITY
Patient Experience nel Tempo
Sostenere l'esperienza del paziente nella relazione continuativa con l'ecosistema di cura.
IL METODO DI LAVORO
Competenze diverse, un metodo di lavoro condiviso.
Il progetto valorizza il contributo di professionisti con esperienze e competenze complementari, organizzati in gruppi di lavoro cross-funzionali per sviluppare una lettura integrata della Patient Experience.
35
Professionisti
Un Board multidisciplinare proveniente dai mondi Pharma, MedTech e Healthcare.
3
Working Session
Tre gruppi di lavoro cross-funzionali dedicati agli ambiti di approfondimento del progetto.
~6
Persone per gruppo
Gruppi di lavoro contenuti, con il supporto di un coordinatore.
Il metodo si basa sulla condivisione delle esperienze professionali, sull'integrazione di prospettive differenti e sulla co-elaborazione di contenuti e riferimenti comuni.
Dalle competenze condivise
a strumenti concreti per il settore.
Il percorso di lavoro è finalizzato alla realizzazione di due strumenti complementari, pensati per integrare e valorizzare le prospettive e i punti di vista dei professionisti coinvolti, così da contribuire allo sviluppo e alla diffusione di una cultura condivisa della Patient Experience.
Patient Experience Manifesto
Un documento di indirizzo che raccoglie principi, valori e priorità condivise per promuovere una maggiore integrazione della Patient Experience nei modelli e nei processi di cura.
PRINCIPI E VISIONE CONDIVISAPatient Experience Map
Una mappa che rappresenta le principali dimensioni e i momenti che caratterizzano l'esperienza del paziente lungo il percorso di cura, evidenziando bisogni, relazioni e opportunità di miglioramento.
DIMENSIONI E PERCORSO DEL PAZIENTEI PROTAGONISTI DELL’ANNUAL SUMMIT
Leader, manager, esperti e rappresentanti dell’ecosistema Pharma si confronteranno sui temi che stanno definendo il futuro del settore.
Moderatrice
Raffaella Cesaroni
Giornalista
Sky TG24
sPECIAL guest
Mantovani Alberto
Presidente, Fondazione Humanitas per la Ricerca.
Professore e Direttore Scientifico, Humanitas
Rasi Guido
Former Executive Director, European Medicines Agency (EMA).
Professore Ordinario di Microbiologia, Università degli Studi di Roma Tor Vergata.
Cattani Marcello
Presidente, Farmindustria e.
Presidente e Amministratore Delegato, Sanofi Italia e Malta
Beccagutti Guido
Direttore Generale, Confindustria Dispositivi Medici.
E molti altri relatori
Speaker e partecipanti saranno annunciati progressivamente.
IL VALORE DELLA PARTECIPAZIONE
Perché partecipare
Un'opportunità per contribuire a una riflessione condivisa sulla Patient Experience, valorizzando le competenze individuali e ampliando le prospettive attraverso il dialogo tra professionalità differenti.
01
Contribuire
Mettere la propria esperienza professionale al servizio di una riflessione di valore per il sistema.
02
Ampliare le prospettive
Dialogare con professionisti di funzioni e discipline differenti, integrando esperienze e punti di vista.
03
Co-costruire
Partecipare alla definizione di un documento e di riferimenti metodologici applicabili.
04
Generare impatto
Contribuire alla diffusione di una cultura della Patient Experience orientata ai bisogni dei pazienti.
Contribuisci a costruire una nuova cultura della Patient Experience.
Per confermare l'adesione al progetto o per richiedere informazioni e supporto, contatta BioPharma Network.
CONTATTA BIOPHARMA NETWORKPARTECIPAZIONE E PRINCIPI
Un contributo professionale, a titolo personale.
I partecipanti contribuiscono al progetto associativo mettendo a disposizione la propria competenza professionale. Le opinioni espresse nell'ambito dei lavori sono personali e non impegnano né rappresentano le organizzazioni di appartenenza. Le attività si svolgono nel pieno rispetto delle normative e dei principi in materia di libera concorrenza.
PARTNERSHIP & SPONSORSHIP
Costruiamo insieme il futuro del Pharma
PATIENT EXPERIENCE rappresenta un’opportunità per entrare in relazione con una community qualificata di manager e professionisti del Pharma e contribuire al confronto sui temi strategici del settore.
Per informazioni su partnership, sponsorship e opportunità di collaborazione:
SPONSOR
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PARTNER STRATEGICI
Scopri anche il BioPharma Network Annual Summit 2027
Registrati e partecipa all’Annual Summit 2027
Un appuntamento dedicato a Purpose e Competitività del Pharma: Sistema. Scienza. Tecnologia. Talento., per approfondire le sfide strategiche del settore farmaceutico e promuovere il dialogo tra imprese, istituzioni e professionisti sui temi della scienza, dell’innovazione, delle tecnologie e delle competenze.
ANNUAL SUMMIT 2027
Evento a numero chiuso (massimo 500 partecipanti), riservato agli iscritti a BioPharma Network appartenenti alla categoria “Pharma”.
CHI PUÒ REGISTRARSI
Solo gli iscritti alla categoria “Pharma” possono registrarsi direttamente all'Annual Summit.
Chi non è ancora iscritto deve effettuare preventivamente l'iscrizione all'Associazione tramite il sito.
Dopo la conferma dell'iscrizione, sarà possibile registrarsi, purché si rientri nella categoria “Pharma”.
COMMUNITY ED ECOSYSTEM
Gli iscritti a queste categorie potranno accedere alle iscrizioni in una fase successiva, previa comunicazione ufficiale dell'Associazione.
ARCHIVIO
Rivivi le edizioni dell'Annual Summit
2026
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2025
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Video, fotografie, report e contenuti dell’edizione 2027 verranno pubblicati progressivamente.
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